1. Quem controla seus dados
EVO4X4 Comércio de Autopeças Ltda., operadora da loja EVO4X4, atua como controladora dos dados pessoais coletados neste site. Contato: atendimento@evo4x4.com.br. Encarregado/DPO: privacidade@evo4x4.com.br.
2. Dados que coletamos
Coletamos dados que você informa no cadastro, carrinho, checkout, WhatsApp ou suporte: nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ quando necessário para nota fiscal, endereço de entrega, dados do pedido, veículo/modelo/ano/chassi quando enviados para confirmar compatibilidade e histórico de atendimento.
Dados de pagamento são processados pelo Mercado Pago em ambiente seguro. A EVO4X4 não armazena número completo de cartão nem código de segurança.
3. Finalidades e bases legais
- Executar compra, pagamento, emissão fiscal, entrega e pós-venda: execução de contrato e obrigação legal.
- Confirmar compatibilidade de peças e prevenir erro de aplicação: execução de contrato e legítimo interesse.
- Prevenir fraude, manter segurança e auditoria: legítimo interesse e obrigação legal.
- Capturar leads de checkout abandonado e responder solicitações: legítimo interesse, sempre com opção de oposição.
- Enviar marketing, remarketing e medir anúncios: consentimento quando exigido e respeito às preferências de cookies.
4. Compartilhamento
Compartilhamos dados somente quando necessário com meios de pagamento, transportadoras, sistemas antifraude, ERPs, atendimento, hospedagem, ferramentas de analytics/ads com consentimento e parceiros de fulfillment como AliExpress DS quando o item for importado sob demanda.
5. Transferência internacional
Produtos importados e ferramentas de nuvem podem envolver tratamento fora do Brasil. Nesses casos adotamos medidas contratuais e técnicas razoáveis para proteger os dados conforme a LGPD.
6. Retenção
Dados de pedidos e notas fiscais são mantidos pelo prazo legal aplicável. Leads e atendimento são mantidos enquanto houver relação comercial ou interesse legítimo, podendo ser removidos mediante solicitação quando não houver obrigação legal de retenção.
7. Seus direitos LGPD
Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamento, revisão de decisões automatizadas e revogação de consentimento pelo e-mail privacidade@evo4x4.com.br.
8. Cookies
Cookies necessários mantêm carrinho, checkout, sessão administrativa e segurança. Cookies analíticos e de marketing só são ativados após aceite no banner de consentimento. Você pode recusar extras sem bloquear a compra.